Когда ваши телевизоры окажутся на свалке?

«Ящик не смотрю уже лет 10!» – сегодня таким заявлением удивить можно разве что стареньких родителей, которые жизни не видят без «Улицы разбитых фонарей» по будням с 17 до 19. Кажется вот-вот телевизоры, как явление, постигнет участь радиоприемников. «Это только кажется» - убеждён директор департамента потребительской электроники Samsung Electronics в России Дмитрий Карташев. В честь запуска новой линейки телевизоров QLED мы обсудили с Дмитрием как изменились центры домашних развлечений за последние несколько лет и какие перспективы ждут их в будущем.

Последние годы люди демонстративно отказываются от телевизоров, ограничиваясь ПК и смартфонами. Мол, по ТВ одна чепуха, зачем мне он? Как вы считаете, изменилась ли культура потребления телевизионного контента за прошедшее десятилетие? И если да - как именно?

Важно не путать телевизор с телевещанием. Телевизор - это прибор, который отображает тот или иной сигнал. Если вам не по вкусу современное телевещание, то есть достаточно широкий выбор источников сигнала - кабельное и спутниковое телевидение, те же контент-провайдеры, тот же YouTube. Поэтому мы считаем, что телевизор как продукт, который позволяет показывать картинку, конечно же, имеет право на существование и в дальнейшем будет только развиваться.

Дмитрий Карташев на презентации QLED телевизоров в Москве

Действительно, мы видим такую тенденцию, когда люди все чаще пользуются персональными устройствами. Это дает им возможность мобильного потребления контента, когда можно смотреть что-то в транспорте, в перерывах между своими делами, на бегу. Но я уверен, в полной мере насладиться хорошим фильмом или спортивной трансляцией можно только на хорошем, качественном, большом экране телевизора. Хороший фильм, на мой взгляд, многое теряет при просмотре на экране мобильного устройства. Да, можно следить за сюжетом, но в полной мере уловить замысел режиссера невозможно. Кроме того, телевизор все-таки является определенным центром домашних развлечений - вокруг него собирается вся семья, компания друзей.

Помимо этого люди используют телевизор как предмет современного интерьера. И этому способствует значительный шаг вперед в дизайне телевизоров. Если посмотреть на нашу новую линейку QLED, вы увидите, что мы используем дизайнерскую концепцию “360°”. Это значит, что телевизор должен выглядеть идеально с любого ракурса - не только спереди, но и сбоку или сзади.

Какой нужен контент, чтобы раскрыть все возможности новых экранов QLED? Есть ли особые требования к видео, где брать такие фильмы, ролики, игры?

В первую очередь нужно сказать, что новые телевизоры не предназначены исключительно для какого-то избранного контента. Плюс в них заложена хитрая функция - они могут преобразовывать сигнал низкого качества и делать апскейлинг до уровня Ultra HD. Но в полной мере, конечно, они демонстрируют все свои преимущества на контенте в формате Ultra HD с технологией HDR. Этого контента пока немного, но с выходом новых контент-провайдеров на рынок он будет распространяться все больше.

 

Насколько эти технологии важны сегодня, с учетом того, что 4K контента пока мало? Его можно скачать или смотреть со спутника, есть ли уже провайдеры, которые показывают такой контент?

Провайдеров пока не много, но их уже существенно больше, чем было год или два назад. Рынок контента развивается лавинообразно. Да и техника всегда идет на шаг впереди контента. Чем больше появляется на рынке телевизоров, способных отображать сигнал 4К или HDR, тем больше появляется поставщиков контента. 10 лет назад, когда только появлялись телевизоры с разрешением Full HD, все точно так же говорили: “Ну зачем оно нужно, смотреть же нечего? Есть HD - все отлично”. Но потом разрешение Full HD стало фактически стандартом. И не только потому, что оно было нужно людям, но и потому, что оно продвигалось производителями. В результате появлялось все больше и больше контента - тот же Blu-Ray, который теряет ряд преимуществ на HD-телевизоре - тут необходим Full HD. Та же история и с 4К. Мы ожидаем, что контента будет появляться все больше и больше. Уже сейчас достаточно много провайдеров, которые дают контент в 4К и даже с HDR, - Okko, Amazon, Netflix. Хотя Netflix недостаточно русифицирован - там пока только русские субтитры. Плюс скоро мы ожидаем выход приложения для канала Insight TV, которое будет показывать разнообразный Ultra HD контент . Также уже сейчас довольно большой выбор контента в качестве Ultra HD доступен на YouTube. А с распространением экшен-камер, которые тоже позволяют снимать видео в разрешении Ultra HD, можно самому создавать контент и смотреть на своем телевизоре. Некоторые люди очень этим увлекаются.

Не планирует ли компания заключать договоры или партнёрские программы с производителями контента, рассчитанного на QLED? Скажем, с Microsoft - у них как раз в ближайший год выйдет обновлённая модель Xbox с прицелом на нативные 4K.

Мы постоянно находимся в контакте с контент-провайдерами и даже с мировыми киностудиями, а также с такими уважаемыми компаниями, как Microsoft. И мы, наверное, больше всех заинтересованы в том, чтобы развивалась и росла экосистема всевозможного контента, чтобы люди могли в полной мере использовать наши телевизоры. И действительно, мы ведем определенные переговоры, но пока мы не будем раскрывать все карты. Однако мы заинтересованы в появлении всевозможных устройств, которые помогут использовать все преимущества наших телевизоров, в том числе нативный 4К гейминг - это очень, очень интересно.

 

Далеко не у всех квартира или дом позволяют установить ТВ с большой диагональю. При этом люди хотят получать продвинутые современные устройства - и готовы за них платить. Как обстоят дела с телевизорами средней диагонали (32-43 дюйма)? Они будут оставаться в сугубо среднебюджетном сегменте?

Бытует мнение, что для комфортного просмотра телевизора нужно сидеть на расстоянии, равном двум-трем диагоналям экрана. И это мнение возникло тогда, когда телевизоры были с недостаточным качеством изображения - с низким разрешением, большими пикселями. И действительно, чтобы комфортно воспринимать телевизионную картинку, приходилось сидеть достаточно далеко. Но прогресс не стоит на месте - телевизоры становятся все более качественными, увеличивается разрешение, сужается размер пикселя. Таким образом, даже сидя близко к телевизору, вы не видите пикселизацию, вы видите цельную картинку - это во-первых.

Во-вторых, сами телевизоры стали гораздо элегантнее - рамка становится все тоньше, в некоторых моделях ее практически нет. Если взять телевизор 6-8-летней давности с диагональю 40-42 дюйма, то по внешним габаритам он соответствует размерам современного телевизора с диагональю 49-50 дюймов. Т.е. громоздкие модели с толстой рамкой вокруг экрана ушли в прошлое. И если у людей есть ограничение по размеру телевизора, то сейчас они могут приобрести телевизор с гораздо большей диагональю и со все теми же внешними габаритами. По своему опыту знаю, что даже для небольшой комнаты - гостиной или спальной - вполне подходят телевизоры с диагональю 49 или даже 55 дюймов. Никакого дискомфорта вы не испытаете.

 

Про пульт тоже есть вопрос. Переключить программу в темноте бывает очень непросто. Даже чтобы поставить простой таймер на выключение, надо пробираться через ряды меню, нащупывая однообразные кнопки. Как вы решаете эту проблему?

Действительно, такая проблема существует, и каждый с ней сталкивался. Наша задача - сделать общение с телевизором более простым, удобным и интуитивно понятным. И в новой линейке премиальных телевизоров мы реализовали новый пульт - One Remote Control - с минимальным количеством кнопок и функцией голосового управления. Теперь выключить телевизор можно голосом, для этого не нужно искать кнопку. Либо можно назвать цифру канала и переключить на него. Либо зайти в меню и воспользоваться заложенными функциями. И это то, что, по нашему мнению, делает работу с устройством интуитивной и простой.

Что еще важно - этот пульт позволяет управлять всеми устройствами, которые подключены к телевизору через разъем HDMI. К тому же, телевизор понимает, что за устройство к нему подключено. Например, в меню обычного телевизора написано: “HDMI 1”, “HDMI 2” и так далее. И вам самому нужно помнить, что куда подключено. Где Blu-Ray, где Xbox, где Apple TV, а где спутниковое телевидение. В нашем телевизоре вместо “HDMI 1” будет написано “Xbox” и рядом будет иконка Xbox-а. Или, например, “Ростелеком” вместо “HDMI 2”.

 

На презентации телевизоров Александр Гордон произнес команду “включить первый канал”, и телевизор начал искать его на YouTube. Получается, телевизор не знает, на какой кнопке расположен тот или иной канал. Т.е. на кнопке “1” может быть как ОРТ, так и РТР, НТВ, СТС - что угодно. Как телевизор справляется с этой ситуацией? Как он понимает, чего именно я от него хочу?

Мы обычно называем номер канала. “Канал 28”, “Канал 11”. Зато внешние источники вроде Xbox или Apple TV можно называть своими именами. Функционал распознает данные команды и сразу же выводит главное меню подключенных устройств. Более того, голосовым управлением можно вывести тот же Xbox из спящего режима, не прибегая к контроллеру Xbox. И голосовое управление полностью русифицировано.

 

В некоторых моделях ТВ в роли пульта может выступать смартфон. А можно ли будет использовать смартфон как второй экран, например, продолжить смотреть передачу, выйдя в соседнюю комнату?

Да, такие функции реализованы. У нас есть приложение Smart View - оно постоянно совершенствуется, и в этом году вышла новая версия. Она позволяет использовать смартфон в качестве пульта, управлять телевизором. Кроме того, благодаря новой версии приложения можно управлять контентом не на экране телевизора, а прямо на экране телефона. Выбрать контент-провайдера, запустить фильм и сразу приступать к просмотру. Плюс можно передавать картинку с экрана телефона на экран телевизора. Также телефон можно использовать как второй экран - эта функция реализована с помощью приложения Quick Connect. Используя это приложение, можно перенести картинку с телевизора на экран смартфона; не отрываясь от просмотра, отойти на кухню, заварить чай, вернуться и продолжить смотреть телевизор. Кроме того, эти приложения, как минимум Smart View, совместимы не только с Android, но и с iOS. Т.е. мы не дискриминируем людей, которые еще не успели перейти на Galaxy :)

 

Почему была в качестве операционной системы была выбрана именно Tizen, а не популярная Android или что-то другое?

Потому что она максимально положительно адаптирована к ТВ-интерфейсу. По нашим замерам, она работает быстрее операционных систем других производителей. Можем даже потом предоставить телевизор на тестирование, и вы сможете сами посмотреть, какой интерфейс вам ближе, удобнее, комфортнее и быстрее.

 

Для Android TV сейчас очень много контента вроде программ, приложений, игр и т.д. У Tizen как с этим обстоят дела?

Действительно, Android славится тем, что там практически безграничный контент. Другое дело - нужен ли вам этот безграничный контент? Или же лучше иметь те приложения, которые вам реально нужны, но при этом они будут более качественно реализованы? Но для нас по большому счету не так важно, на чем работает телевизор, - важно, что он дает нашему потребителю. А потребителю он дает новую оболочку Smart Hub, которая позволяет удобно переключаться между источниками. Также очень полезна функция предпросмотра - можно прокручивать список приложений и видеть не только их их названия, но и контент, который предлагает провайдер. Можно сортировать каналы как вам удобно. Не нужно крутить всю линейку, пока не доберетесь до какого-нибудь 35-го канала. Можете популярный канал перенести вперед и сразу получать прямой доступ на главном экране телевизора.

 

Раз уж мы углубились в эту тему: раньше были телевизоры с функцией “картинка в картинке”, потом почему-то от нее все стали отказываться. Допустим, я смотрю новости и не хочу пропустить какой-то сериал на другом канале. Вы не планируете ее использовать?

Это, наверное, тренд всей индустрии. Так же со временем отмирали некоторые функции, например, телетекст или 3D. Эти функции ушли потому, что не являлись ключевыми для наших потребителей. Наверное, когда люди выбирают телевизор, они думают: “О, как здорово, пускай у меня будет всё!”. Но на самом деле большинство людей никогда не обращается к этим функциям. И, наверное, было бы неправильно делать их просто так, на всякий случай, ведь это делает телевизор дороже, а меню - более тяжелым.

 

А как компания решает, какие функции нужны, а какие - нет? Мнение пользователей учитывается?

У нас есть огромный R&D центр (research and development - центр исследований и разработки - прим. ред.), где постоянно проводятся маркетинговые исследования. Причем не только за рубежом, но и в России. И мы выявляем потребности, узнаем, что важно людям. И таким образом, прислушиваясь к голосу наших потребителей и будущих покупателей, мы реализовываем самые востребованные и желанные функции. Наверное, поэтому люди нас и ценят.

 

У меня много коллег, которые покупали Smart TV, но потом разочаровывались в них. Потому что они долго включаются, долго переключаются, долго думают. Часто люди искали телевизор безо всех этих функций только ради того, чтобы он быстро работал. Какова скорость отклика Tizen на сегодняшний день?

Действительно, первые телевизоры Smart TV отличались некой замедленной скоростью реакции. Но с тех пор мы далеко продвинулись вперед. И мы предпочитаем работать над быстродействием телевизора. Потому что, по результатам наших опросов, исследований, даже по статистике продаж, мы знаем, насколько телевизоры Smart TV востребованы покупателями. В нашем сегменте доля телевизоров с функцией Smart TV - больше половины. Поэтому мы работаем, и быстродействие телевизоров увеличилось во много раз. Мы проводим специальные внутренние исследования, которые показывают, насколько увеличилось быстродействие, сколько десятых секунды занимает загрузка и запуск новых приложений. И я уверен, что работа с нашим новым Smart Hub не будет доставлять пользователям никаких неудобств.

Одни из ваших конкурентов показали невероятно тонкий ТВ. Это эффектно, но повесить тонкий ТВ на стену трудно. Ваши телевизоры тоже тонкие - как вы решаете вопрос с их креплением на стене? И как в таком тонком корпусе умещается вся электроника?

Раз уж мы так далеко продвинулись в дизайне телевизоров, было бы нерационально этот дизайн портить какими-то уродливыми креплениями. Поэтому в новой линейке телевизоров QLED используется настенное крепление, которое мы называем No Gap, - т.е. крепление без зазора со стеной. В корпусе телевизора сделана специальная ниша. Когда он стоит на подставке, ниша закрыта так, чтобы она не выделялась и не портила дизайн. Однако при желании можно снять крышечку и вставить туда ответную часть настенного крепления. Соответственно, вторая часть крепится непосредственно на стену, причем сделать это очень просто даже в одиночку, без помощника. Она допускает определенные корректировки как по горизонту, так и по наклону телевизора. Ответная часть вставляется в телевизор, и когда он крепится на стену, то прилегает практически вплотную к стене, без зазора.

 

А где же тогда находится “начинка” телевизора?

Так как схемотехника постоянно совершенствуется, то и размер плат, которые справляются со всеми задачами, постоянно уменьшается. Телевизор не похож на лист бумаги, он имеет определенную толщину, которая позволяет размещать все необходимые компоненты в его корпусе, но при этом он выглядит тонко и элегантно. Чтобы не портить дизайн телевизора различными выходами (а для современных устройств их требуется изрядное количество), в этом году мы реализовали специальное решение. Есть отдельный модуль, который называется One Connect - он имеет все необходимые разъемы. Если не ошибаюсь, 3 разъема USB, 4 HDMI, антенный вход и все другие необходимые разъемы. И вот этот модуль One Connect соединяется с телевизором практически незаметным прозрачным оптическим кабелем. В стандартной комплектации этот кабель имеет длину пять метров. Это позволяет, например, закрепить телевизор на стене - и при этом от него будет идти всего один тонкий кабель, который практически сливается с цветом стены. Кабель идет к месту, где размещен One Connect, к которому подключены все периферийные устройства. Такое решение позволило освободиться от пучка проводов, от обязательного наличия тумбочки рядом с телевизором и фактически дает возможность разместить телевизор, где вам угодно.

Зачем умному телевизору, который умеет показывать и видео из Интернета, и кино с USB-флешки, столько разъемов HDMI? В них еще есть потребность?

Тут все зависит от наших покупателей и их потребностей. Мы не хотим ограничивать их свободу. Кто-то может смотреть контент из Интернета, а кто-то может подключить Xbox, спутниковый тюнер, саундбар, Blu-Ray. Или вот у нас появится новый продукт - UHD Blu-Ray, который позволит проигрывать диски с сигналом Ultra HD. Есть набор устройств, который легко позволяет занять все четыре входа.

 

А что можно сказать насчет акустики в таких тонких телевизорах? С ней все хорошо или, все-таки, желательно приобрести саундбар или сабвуфер?

Безусловно, саундбар обеспечивает более глубокое звучание. Более того, у нас в этом году появятся модели саундбаров, внутри которых размещен сабвуфер. Но при этом, если у вас нет желания покупать саундбар, вы вполне можете наслаждаться звуком встроенных динамиков. Это 20-ваттные динамики, направленные вниз. Даже в наших не самых премиальных телевизорах располагается достаточное количество динамиков, чтобы обеспечить хороший звук. В восьмой серии их еще больше. Поэтому со звуком никаких проблем нет.

 

На днях получила огласку история, в которой прозвучала информация о том, что спецслужбы США занимаются прослушкой, используя, в том числе, смарт телевизоры. Какие действия компания предпринимает для защиты конфиденциальности своих потребителей?

Безусловно, защита конфиденциальности пользователей и безопасность наших устройств является приоритетной задачей. Нам известна эта информация. Там описывается некое программное обеспечение, установленное сторонним пользователем посредством разъема USB. И речь шла о моделях телевизоров 2012-2013 года. Большая часть этих устройств уже получила все апдейты встроенного программного обеспечения, и я полагаю, что этого достаточно для защиты конфиденциальности. Наша компания постоянно отслеживает все возможные угрозы безопасности и постоянно обновляет программное обеспечение, чтобы устранить любые риски.

 

 

Современный человек 24/7 окружён экранами и дисплеями, причем по собственной воле - намеренно и целенаправленно. Сложно не вспомнить пророческое творение Рэя Брэдбери “451 градус по Фаренгейту”. Дмитрий, как вы считаете, человечество действительно приближается к описанной Брэдбери реальности, или сумеет вовремя остановиться? Интересна ваша точка зрения и как профессионала, и как потребителя.

Безусловно, такие гениальные авторы, как Брэдбери, более остро чувствуют все, что происходит в нашей жизни. И, как следствие, представляют нам картину мира в чуть более преувеличенном, гипертрофированном виде, что позволяет им достучаться до наших умов и сердец. И произведение Брэдбери действительно метафорично. Оно показывает мир, в котором люди будут потребителями контента, который доступен всегда и везде, с мобильных устройств и телевизоров. Мир, в котором не нужно думать, нужно только потреблять. Но любое изобретение человечества можно обратить как во зло, так и во благо. Я считаю, что прогресс в любом случае остановить нельзя. И это хорошо. Прогресс во все времена одновременно и пугал, и вдохновлял людей. Но то, как мы будем использовать эти новые устройства, изобретения, возможности, - это зависит целиком и полностью от нас самих.

 

Сколько телевизоров у вас дома?

У меня несколько телевизоров. За многолетнюю историю я пользовался разными брендами. Это очень полезно и позволяет узнать все плюсы и минусы наших любимых друзей по рынку. Но, конечно, преимущественно - это телевизоры Samsung.

 

Какова, на ваш взгляд, оптимальная диагональ современного телевизора?

Лично для меня - 55 и, может быть, даже 65 дюймов.

 

Беседовал Арсен Симонян