Следующая новость
Предыдущая новость

Ubisoft может удалять аккаунты пользователей после долгой неактивности даже при наличии купленных игр на нём

Ubisoft может удалять аккаунты пользователей после долгой неактивности даже при наличии купленных игр на нём

Хотя Ubisoft уверяла, что «снести» могут лишь пустой профиль.

В правилах пользования профилем Ubisoft значится один пункт, согласно которому компания может удалить аккаунт пользователя, если игрок на протяжении длительного времени не заходит в учётную запись. Изначально предполагалось, что это распространяется только на профили без игр. Оказалось, что есть и другие случаи.

В своём материале PCWorld делится историей игрока из Норвегии – Тора. В одно время он активно наполнял свою библиотеку игр в магазине Ubisoft, но в 2020 году пришел к выводу, что проводит много времени за играми. Тогда Тор продал свой ПК и до лета 2021 года не заходил в свою учётную запись Ubisoft.

В 2021 году Тор решил вернуться к излюбленному времяпровождению, но обнаружил, что не может зайти в свой аккаунт. Пользователь в итоге выяснил, что учётная запись была удалена, а доступ к играм был утрачен. По словам Тора, на игры было потрачено несколько сотен долларов.

Столкнувшись с данной неприятностью, игрок обратился в техподдержку Ubisoft. Компания подтвердила, что профиль был удален и не подлежит восстановлению. Стоит заметить, что в Ubisoft уверяли, что учётные записи с играми не могут быть удалены, а пустые аккаунты удаляются не раньше, чем через четыре года неактивности пользователя.

Стоит отметить, что у на себя на почте Тор обнаружил письмо, в котором Ubisoft предупреждала о скором удалении профиля из-за неактивности. Увы, письмо попало в спам, и Тор отыскал его лишь тогда, когда пытался выяснить, что стало с его аккаунтом.

Журналисты PCWorld так же нашли ещё несколько подобных случаев. Пользователи Ubisoft, несмотря на наличие купленных игр, получали аналогичные предупреждения об удалении, как и Тор, но им посчастливилось вовремя обнаружить письма, чтобы зайти в аккаунты до удаления.

В беседе с PCWorld представители Ubisoft, несмотря на приведённые примеры, снова акцентировали, что удаляться могут только учётные записи без наличия на них игр. Также при этом учитываются четыре параметра: 1) игровая активность профиля с момента его создания; 2) наличие игр на аккаунте (их наличие исключает удаление); 3) срок, сколько пользователь не входил в профиль (удаляются лишь неактивные больше 4 лет аккаунты); 4) активная подписка на Ubisoft Plus.

Согласно критериям, учётная запись Тора не должна была попасть под удаление, так как неактивность была чуть больше года, а на аккаунте присутствовали игры. После разговора с PCWorld Ubisoft пообещала связаться с Тором и разобраться, что случилось с его аккаунтом.

Источник

Последние новости